Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en diensten die worden aangeboden door Hotel Kreutzer, gevestigd in Slenaken. Door een reservering te maken, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
Een reservering bij Hotel Kreutzer is pas definitief nadat u van ons een schriftelijke of digitale bevestiging heeft ontvangen. Afhankelijk van de gemaakte afspraken, dient de betaling vooraf of bij aankomst te worden voldaan. Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te weigeren bij overmacht, onjuiste persoonsgegevens of andere uitzonderlijke omstandigheden.
U kunt uw reservering tot zeven (7) dagen voor de aankomstdatum kosteloos annuleren. Bij annulering binnen deze periode behouden wij ons het recht voor 50% van het totaalbedrag in rekening te brengen. Wanneer u niet verschijnt (no-show) of op de dag van aankomst annuleert, wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Op de dag van aankomst is uw kamer beschikbaar vanaf 15:00 uur. Op de dag van vertrek dient u vóór 11:00 uur uit te checken. Een vroegere aankomst of later vertrek is mogelijk op basis van beschikbaarheid en in overleg met de receptie.
Tijdens uw verblijf vragen wij u respectvol om te gaan met onze accommodatie, andere gasten en de omgeving. Roken is in het hele hotel, inclusief de kamers, niet toegestaan. Huisdieren zijn enkel welkom na voorafgaand overleg. Eventuele schade aan eigendommen van Hotel Kreutzer zal op u als gast worden verhaald.
Hotel Kreutzer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde. Het gebruik van onze faciliteiten, zoals het terras of eventuele fietsenstalling, is geheel op eigen risico.
